HUAWEI スマートフォン

HUAWEI P9に見るマーケティングの基本

投稿日:2016年6月17日 更新日:

Huawei Japanは6月17日に「HUAWEI P9」を発売する。この「HUAWEI P9」の最大の特徴はLEICAと共同開発したカメラ機能だ。2つのレンズを持つダブルレンズを採用。まるで一眼レフのような美しい写真が撮れるのが特徴だ。後からピントを変えれたり、マクロ撮影もこなす。

日本国内よりも先駆けて米国で発売されている。すでに多くのレビューがあげられている。実際はそこまで綺麗な写真か撮れる訳ではないみたいだが、とてもバランスが良いと太鼓判を押すユーザーが多い。

Huawei P9

まさにバランスモンスター!非常に価格、性能、機能ともに優れたモデルだ。付け加えて言うなら、今後カメラ機能において新市場を切り開いたと言ってもいい。

そんなHUAWEI P9から見えてくる「マーケティングの基本」が今回のテーマだ。

詳しいスペックはここから

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HUAWEI P9から見えるマーケティングの基本

この「100円のコーラを1000円で売る方法」という本をご存知だろうか。この本は主に商品マーケティングについてのビジネス書になっている。「気が強すぎる美人な女性」が試行錯誤しながら、商品プランナーとして成長していく過程で様々なマーケティングの基本を身につけていきます。

今日はこの「100円のコーラを1000円で売る方法」と「HUAWEI P9」から見える商品戦略を筆者が妄想して記事内でコラボするという勝手気ままな記事にしたいと思う。

顧客満足の式

顧客満足というのは式で表すことができる。それを「顧客満足の式」という、これは顧客がその商品の価値に満足して多少価格が高くてもお金を払うときの消費者心理である。

顧客が感じた価値−事前期待値=顧客満足

顧客が感じた価値(100)ー事前期待値(100)=0

顧客が感じた価値(200)ー事前期待値(100)=100

「顧客が感じた価値」というのは、顧客が商品を始めてみた時の消費者心理だ。故スティーブン・ジョブスはこんな言葉を残している。

人は形にして見せてもらうまで、自分は何が欲しいのかわからないものだ。

故スティーブン・ジョブス

要は「顧客が感じた価値」が高ければ高いほど顧客満足につながる。よってこの式で最も重要な数値だ。次に「事前期待値」だが、これは今現状の不満や求められてる期待値である。

ここで重要なのは今求められている期待や問題点や不満をいくら解決しても、「顧客が感じた価値」が大きくならない限り「顧客満足」には繋がらないということだ。事前期待値を100点で全て答えても、顧客が感じた価値が100点なら、その商品は0点です。

厳しいようですが顧客が今感じている不満を100%解決しただけだと0点ということなんですね。

製品思考の考え方から市場思考の考え方へ

「製品思考の考え方」とは、性能や機能からくる価値を提案しようとする考え方です。一方「市場思考の考え方」とはライフスタイルからくる価値を提案しようというものです。

より大きな視点がより多くの顧客を獲得できます。製品思考ではリノベーションは起こせませんが、市場思考ならば全く新しい市場を開拓するブルーオーシャンだって開拓できるでしょう。

顧客はより幸せでよりよい人生を夢見ている。製品を売ろうとするのではなく、彼らの人生を豊かにするのだ。

                       故スティーブン・ジョブス

Huawei P9

LEICAとの共同開発に見えるWIN WINの関係

これまで、スマートフォンのレンズといえばSONYのレンズを使うのが当たり前でした。iPhoneのレンズもSONYのレンズ使っておりブランドとして確固たる地位を確保しています。そこには安心感と確かな品質があり価格以上の価値を提供してくれていました。

LEICAとの共同開発で揺らぐSONYの優位性

LEICAのレンズを使うことで、これまでの当たり前を変えた新しいスマートフォンのアプローチだと思います。ファーウェイ側はLEICAブランドの価値を自社の製品を押し上げていますし。LEICA側は新市場を広めていくことができるメリットがあります。

実際のレヴューでもあるように、現実はLEICAのレンズもSONYのレンズもそこまで性能は変わらないと思います。ですが、消費者からすればLEICAの意思が使い勝手のいいスマートフォンに搭載されるというのは非常に魅了的です。

まさに、「顧客が感じた価値」の数値は200でしょう。また一見製品思考の考え方にも見えますが、違います。LEICAレンズを搭載することでファーウェイが提案したのは、「撮る楽しさ」です。理由は標準で使えるアプリにあります。

普段一眼レフを使っているユーザーならお馴染みのPモードや、AFモードなどが盛り込まれまさにミラーレス一眼を扱っているような感覚になるでしょう。

レンズはLEICAでアプリの使い勝手は一眼とまさにこれだけのコンパクトなボディに無限の「撮る楽しさ」を提供してくれています。まさにワンラク上のユーザー体験だと言えます。

また今回はレンズだけではなく、ダブルレンズが様々な良い体験をさせてくれるのです。詳しく写真付きで説明してくれているサイトがあるので、載せておきますね。

顧客満足は100点。市場思考の製品でWIN WINの製品だ。

そこまでLEICAレンズがいいのかと聞かれれば、先ほども述べたようないそこまでの性能ではないとは思う。だが「使ってみたい」「所有してみたい」と思う消費者心理は刺激されている。また価格と性能がうまくバランスが取れていることが購買意欲をそそられるのだ。

Huawei P9

ディスプレイはフルHDというだけで、Retinaでも有機EL でもない。だが、5.2インチの大きさでこの極薄のベゼルデザインはとてもいいと思う。

また拡張性にも優れていてmicroSDカードが128GBまで対応している。処理能力も高く今のスマートフォンでは上位と言ってもいい。

これだけの魅力を出していて、価格は6万円程度だ。これは安いと判断するしかないだろう。またドコモの回線ではSIMフリー市場にしては珍しい高速通信に対応している。重たい作業をガンガンするヘビーユーザーには少し物足りないが、ほとんどの普段使いには快適そのものといった性能だ。

防水や、おサイフケータイ。ワンセグ、フルセグといった日本独自の価値には対応していないが、この価格と価値からすればまるで問題がないと思う。

まとめ

今後この製品を皮切りに、レンズのコラボが増えるといいですね。カールツァイスレンズを搭載のスマホも日本市場に現れて欲しいですね。Xperiaとコラボして欲しいです。

今回はかなり独断で「100円のコーラを1000円で売る方法」と「HUAWEI P9」の思考コラボさせていただきました。筆者はこの製品を見た時に、ダブルレンズも想像していせんでしたし、LEICAレンズも知りませんでしたが、このカメラで仕事やプライベートが一段と楽しくなるような気がして気になりません。

本日 6/17発売なので、様々なレヴューがあがると思います。楽しみが増えて嬉しいです。ではまたこの次まで。

Amazonで買えます。

オススメの回線はOCN。
月額972円(税込)からのLTE「OCN モバイル ONE」【NTTコミュニケーションズ】


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